O- 目的 (Objectives)
使命, 需要达成什么, 或者指工作的方向。比如: 成为全球第一流的日用消费品公司 (Clorox)。成为全球最好的日用消费品和服务公司 (P&G)。通常指长期的时间框架 (如 5 年)
通常指一个领域或最多两个领域,并且对领域作质的描述
目的通常来自于:
- 自我创立的;
- 公司指引的;
- 使命定位的;或者
- 经理层的策略
G- 目标(Goals)
怎样衡量达成目的过程中的进展;对目标的所作的 1,2 或 3 年的量化指标经常追踪;可能的话用图表报告;目标应该是明确的,可量化,可实现并且与目的一致。制定目标应遵循 SMART 原则
S- 策略(Strategies)
策略是指怎样到目标,通常包括:
业务策略
— 我们怎样赢得竞争优势:
— 一套选择,包括我们将不去做的事;
— 通常指 1 - 3 年的时间:
组织策略
— 我们如何配置能力资源以推行业务策略?
策略通常包括所用工具,核心事务,以及通往成功的关键点。
目的是决定与方向,策略是为达到目的所作为的选择。
策略不能太多,太多就会失去重心,分散资源,因此要有所选择,通常限定在 5 个或更少。
M- 衡量(Measures)
怎样衡量策略是否成功;
量化指标;
通常指 1 年时间;
每月追踪;
可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的,可量化,可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循 SMART 原则 。
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